業(yè)務(wù)外包（Business Process Outsourcing,BPO），就是企業(yè)將某些非核心或特定的任務(wù)委托給第三方服務(wù)提供商完成。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)外包就像是請(qǐng)一個(gè)特別能干的朋友來(lái)幫你完成一項(xiàng)任務(wù)。這樣做的好處是，企業(yè)可以集中精力在自己最擅長(zhǎng)的事情上，比如產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)拓展等。

業(yè)務(wù)外包適用場(chǎng)景

1、客服支持

很多電商公司會(huì)選擇將客戶服務(wù)外包出去，因?yàn)檫@需要大量的人員投入，并且需要24小時(shí)在線解答顧客的問(wèn)題。

2、IT項(xiàng)目外包

對(duì)于一些中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，維護(hù)復(fù)雜的IT系統(tǒng)可能是一項(xiàng)巨大的挑戰(zhàn)，因此他們往往會(huì)將這部分工作外包給專業(yè)的IT服務(wù)公司。

3、倉(cāng)儲(chǔ)物流外包

如服裝、禮品等行業(yè)，其銷售旺季與淡季明顯，就可以交由專業(yè)的外包服務(wù)供應(yīng)商負(fù)責(zé)這一環(huán)節(jié)，根據(jù)市場(chǎng)需求靈活調(diào)整倉(cāng)儲(chǔ)和配送能力。

邦芒業(yè)務(wù)外包服務(wù)：

一、產(chǎn)線外包：整體生產(chǎn)線或部分同類崗位的勞務(wù)外包，由專業(yè)的外包服務(wù)供應(yīng)商為企業(yè)提供從依據(jù)生產(chǎn)線特點(diǎn)自行招募員工、配置員工并進(jìn)行績(jī)效管理、員工關(guān)系管理及后勤服務(wù)、員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、產(chǎn)線日常管理等工作。

產(chǎn)線外包服務(wù)優(yōu)勢(shì)：

1、集中精力專注于核心技術(shù)、業(yè)務(wù)和附加值高的業(yè)務(wù)

2、降低季節(jié)性、突發(fā)性生產(chǎn)招用人員的風(fēng)險(xiǎn)

3、減少勞動(dòng)爭(zhēng)議帶來(lái)的麻煩

4、避免機(jī)構(gòu)臃腫，提高企業(yè)綜合效能

5、減少企業(yè)在財(cái)力、人力上的投入，增加資本運(yùn)作的回報(bào)率

6、縮減管理幅度，提高企業(yè)管理效能

二、倉(cāng)儲(chǔ)物流外包：企業(yè)將貨物和產(chǎn)品的存儲(chǔ)、整理、配送等業(yè)務(wù)交由專業(yè)的外包服務(wù)供應(yīng)商完成，外包服務(wù)商通過(guò)優(yōu)化物流供應(yīng)鏈管理，降低企業(yè)物流用工成本，提高綜合服務(wù)質(zhì)量。

倉(cāng)儲(chǔ)物流外包服務(wù)優(yōu)勢(shì)：

1、實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，將有限的資源集中用于發(fā)展主業(yè)

2、通過(guò)提高各環(huán)節(jié)能力的利用率，實(shí)現(xiàn)費(fèi)用節(jié)省，增加盈利

3、加速商品周轉(zhuǎn)，減少庫(kù)存，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

4、優(yōu)化服務(wù)體系，提升企業(yè)形象

三、客服外包：企業(yè)將直接與用戶聯(lián)系，為用戶提供服務(wù)的相關(guān)業(yè)務(wù)部分或全部交由外包服務(wù)供應(yīng)商管理。客服外包為百聯(lián)網(wǎng)新零售、電商、物流快遞、技術(shù)、通信等行業(yè)提供客戶服務(wù)全流程的外包服務(wù)，幫助企業(yè)規(guī)范客服管理方式。降低成本，提升客戶滿意度，實(shí)現(xiàn)客服服務(wù)精細(xì)化、專業(yè)化。

客服外包服務(wù)優(yōu)勢(shì)：

1、優(yōu)化客服管理模式，減少培訓(xùn)成本

2、降低客服人員用工風(fēng)險(xiǎn)

3、客服服務(wù)具有穩(wěn)定性

4、提供短時(shí)間內(nèi)的客服支持

5、提升業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化率

四、項(xiàng)目整體外包：將整個(gè)項(xiàng)目委托外包服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)行管理，外包服務(wù)供應(yīng)商從人員招募、培訓(xùn)、人力規(guī)劃、員工關(guān)系、績(jī)效制定及管理，薪資制定及發(fā)放到訂單管理、生產(chǎn)達(dá)成、品質(zhì)管控等一系列過(guò)程的跟蹤和實(shí)施，協(xié)助企業(yè)提供整體運(yùn)營(yíng)效率，全方位為企業(yè)降低風(fēng)險(xiǎn)。

項(xiàng)目整體外包服務(wù)優(yōu)勢(shì)：

1、降低用工及管理風(fēng)險(xiǎn)

2、控制人力成本

3、推動(dòng)主營(yíng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)

4、強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力

5、提升組織效率

邦芒業(yè)務(wù)外包三大優(yōu)勢(shì)

企業(yè)成本降低：減少人力成本及運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

靈活招工：降低季節(jié)性、突發(fā)性生產(chǎn)招用人員的難度

專業(yè)團(tuán)隊(duì)護(hù)航：背靠成熟服務(wù)體系及強(qiáng)大法務(wù)團(tuán)隊(duì)

深入了解我們的人力資源服務(wù)

成都業(yè)務(wù)外包就到邦芒人力，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)企業(yè)30000+家，一對(duì)一服務(wù)顧問(wèn)2600余人，擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)和良好的市場(chǎng)聲譽(yù)，一地簽約全國(guó)服務(wù)，聚焦業(yè)務(wù)核心，靈活用工解決方案，提升企業(yè)管理效能，助力企業(yè)營(yíng)收增長(zhǎng)，為您妥善解決用工問(wèn)題。成都邦芒人力資源優(yōu)質(zhì)服務(wù)為一次完美旅程，這里沒(méi)有終點(diǎn)，只有起點(diǎn)，不斷提升服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)，一次次持續(xù)提升！以客戶導(dǎo)向完善產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)及團(tuán)隊(duì)再造。