深圳滿意度咨詢有限公司(SSC)(客戶滿意度調查公司)專業從事滿意度研究17年,累計為全國超過千余家企業提供了專業的客戶滿意度研究,包括消費品行業、制造業、地產、物業、汽車、餐飲業等等行業,在這些客戶中80%以上客戶持續服務多年,還有部分客戶持續服務14年。平均每年調研樣本超過200,000個, 累計調研樣本數千萬。執行網絡覆蓋全國95%以上縣級以上城市,全部調研項目一手執行,不外包。
如何提升客戶忠誠度和復購率已經成為眾多企業亟待解決的問題,大量的實踐證明,通過第三方開展專業的客戶滿意度調查,是企業提升客戶忠誠度的重要途徑之一。通過第三方滿意度調查能夠深入的了解和分析客戶的需求與期望,從而為提升客戶忠誠度提供可靠的依據支撐。
深圳滿意度咨詢SSC深耕滿意度研究領域17年,深刻認識到客戶滿意度與客戶忠誠度之間的緊密聯系,已多次開展客戶滿意度調查工作助力企業精準洞察客戶需求與期望,并為企業提升客戶忠誠度方面提出專項建議意見。
深圳滿意度咨詢SSC公司根據企業提供的服務進行客戶滿意度調查,幫助企業梳理和發現目前提供的產品和服務客戶真實評價和需求,及時發現客戶在某一環節不滿意原因,并提供專項改進建議;另外在客戶滿意度調查也會讓客戶感受到企業對他們的重視,從而有效提升了客戶對品牌的忠誠度。
深圳滿意度咨詢SSC公司在調查方式上,主要選擇深度訪談、問卷調查和線上調查等,可以全方面、準確獲取客戶反饋信息,在數據分析上,通過SPSS、Python、情感語義分析等多種算法和工具,深挖客戶滿意度調查數據背后的潛在信息,報告簡潔明了、直觀易懂,以圖表和清晰的文字呈現關鍵信息,為企業提供極具價值的決策依據,讓企業能夠迅速了解客戶滿意度現狀及改進方向。
深圳滿意度咨詢SSC公司專業專注滿意度研究17年,擁有一支由資深行業專家組成的專業團隊,可以為企業提供最具價值的客戶滿意度調查服務,服務客戶如華僑城、深圳大學、長*硬質合金、云*科技、深圳*帆、深*學校、齊齊哈爾**街道等客戶,在客戶滿意度調查領域樹立了良好的口碑,也為眾多合作企業在市場競爭中贏得了先機。我們期待與更多企業攜手,共同探索提升客戶滿意度的無限可能,助力企業實現可持續發展的長遠目標。
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