交通出行公眾滿意度調查的指標設計需要涵蓋各個方面，以全面地評估公眾對交通服務的滿意度。以下是一些常見的交通出行公眾滿意度調查指標，供您參考：

1. 車輛舒適性：

? 座位舒適度

? 空調/通風效果

? 噪音水平

? 衛生狀況

2. 站點服務：

? 車站設施的清潔程度

? 站臺上的信息牌和標識

? 候車座椅的舒適度

? 車站人員的服務態度

3. 運營頻率和準點率：

? 車輛的運行頻率

? 車輛的準點率

? 高峰期的擁擠情況

4. 信息傳遞和溝通：

? 車輛到站時間的準確性

? 實時交通信息的傳遞

? 車輛線路和站點的清晰標識

5. 安全和無障礙設施：

? 車輛和站點的安全設施

? 殘疾人和老年人的無障礙設施

6. 員工服務態度：

? 駕駛員/售票員的服務態度

? 車站工作人員的友好程度

7. 票務和支付體驗：

? 購票的便利性

? 支付方式的多樣性

? 自動售票機的易用性

8. 環保和可持續性宣傳：

? 公共交通的環保宣傳和意識提升

? 促進可持續出行的措施

9. 綜合滿意度：

? 對整體交通服務的滿意度得分

以上指標是多樣性的，覆蓋了公共交通服務的各個方面。您可以根據實際情況和調查目的，選取適合的指標，并根據需要進行調整和定制。在設計指標時，確保它們能夠全面反映公眾的體驗和需求，幫助您更準確地了解滿意度情況。公共交通相關單位一般會委托專業的第三方調研公司進行，如民安智庫（北京第三方社情民意電話調查）、深圳滿意度咨詢有限公司、上書房信息咨詢、湖南群狼市場調研等。

民安智庫（第三方市場調查公司），腳踏實地的民間智庫。公司總部位于北京，并在深圳、廣州、香港、成都、昆明、長沙、及海外新加坡設立有分支機構或辦事處。目前在政府管理、公共服務、績效評估、民意測評等方面開展了各種形式的社會調研工作,積累了豐富的研究經驗。