4月3日，住在上海市虹口區(qū)的市民想給住在青浦區(qū)的聽(tīng)障父親送菜，疫情封控期間，一直沒(méi)等到有人接單。她試著聯(lián)系了前一天為她送菜的小哥王棋，對(duì)方一口答應(yīng)。封控期間，阻礙重重，歷時(shí)7小時(shí)后，王棋的這一單終于完成了。

以下是他的講述。

講述人：王棋（化名） 31歲 電商配送員

我這兩天壓力很大，說(shuō)實(shí)話(huà)都沒(méi)怎么睡。因?yàn)槟俏活櫩鸵恢痹诰W(wǎng)絡(luò)上被罵。我一般早上6點(diǎn)多就出門(mén)了，晚上基本上七八點(diǎn)回來(lái)。但這兩天不行，我這兩天看到那些輿論，晚上睡不著覺(jué)。現(xiàn)在十點(diǎn)半了，今天我還沒(méi)去上班。心里難受啊，我又擔(dān)心她給她老爸送了很多菜自己沒(méi)菜吃，我準(zhǔn)備等會(huì)買(mǎi)點(diǎn)菜給她送去。

其實(shí)這事我根本不是為了錢(qián)才接單的。她聯(lián)系我是因?yàn)榍耙惶煳医o她家送過(guò)菜。4月3日晚上，她打電話(huà)問(wèn)我，能不能幫個(gè)忙給她送點(diǎn)飯菜給她爸爸。

這個(gè)顧客住在虹口，她爸爸住青浦，老人沒(méi)有菜，又是聽(tīng)障人士。顧客之前每周都會(huì)給她爸爸送菜，現(xiàn)在一時(shí)沒(méi)法送。

我看她很孝順，現(xiàn)在這個(gè)時(shí)候，大家非常不容易。她打電話(huà)給我的時(shí)候聲音帶著哭腔，非常著急，我立馬就心軟了，答應(yīng)幫她送。

我在現(xiàn)在的平臺(tái)干的是兼職配送員，相對(duì)時(shí)間自由一點(diǎn)。她下午五六點(diǎn)打給我，我說(shuō)給你跑一趟沒(méi)事，你不要太著急，然后就立馬關(guān)閉了平臺(tái)的接單系統(tǒng)。我開(kāi)著電瓶車(chē)去她的小區(qū)拿了包裹，里面有速凍水餃，這東西不能離開(kāi)冰箱太久，我就想著趕緊送。

從她家拿到東西出發(fā)的時(shí)候，差不多七點(diǎn)了。我看了地圖，從虹口到青浦，27公里跨了好幾個(gè)區(qū)，這趟肯定不輕松，但我最開(kāi)始估計(jì)也就一兩個(gè)小時(shí)吧。

沒(méi)想到路上遇到的情況太多了。我們之前一般就在一個(gè)站點(diǎn)周邊兩三公里配送，很少跨區(qū)。現(xiàn)在特殊時(shí)期，每次跨區(qū)都有交警攔下，做例行檢查，包括看核酸報(bào)告和通行證這些。

從4月1日浦西封控開(kāi)始，公司就安排我們住到酒店了，并且辦理了通行證，每天做核酸，這樣可以保證我們還能在崗配送。

出發(fā)騎了有四五十分鐘之后，我的電瓶車(chē)沒(méi)電了，到處找電柜換電瓶。因?yàn)橐咔椋姽褚碴P(guān)了不少。耽誤好一會(huì)，終于找到，換上之后我再次出發(fā)。

到最后距離終點(diǎn)還有2公里的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)前面的路被封了。那時(shí)候我看了一下時(shí)間，大概晚上10點(diǎn)37分。那附近剛好是一條河，如果走高架是可以過(guò)去的，但是我電瓶車(chē)沒(méi)法上高架。電瓶車(chē)肯定是過(guò)不去了，但是已經(jīng)送到這了，肯定要送到目的地為止的。我就直接步行走了最后這2公里。

在路上又碰到交警查問(wèn)，我給顧客打了視頻，說(shuō)明了情況，交警也通融了讓我繼續(xù)走。到了小區(qū)門(mén)口的時(shí)候，已經(jīng)過(guò)了晚上11點(diǎn)，小區(qū)的保安聯(lián)系不上她爸爸，我又給顧客打電話(huà)，說(shuō)明情況之后，小區(qū)安排志愿者來(lái)接收。

我在小區(qū)門(mén)口等了差不多半小時(shí)，終于成功把這一單送到了。我還給小區(qū)保安留了電話(huà)，讓他最終送到老人手上之后，給我打個(gè)電話(huà)，確保一定送到嘛。

回去的路上，這個(gè)顧客一直聯(lián)系我，等我到家報(bào)平安，但我手機(jī)后來(lái)沒(méi)電了。我原路返回，拿到電瓶車(chē)騎回酒店，已經(jīng)將近凌晨?jī)牲c(diǎn)了，折騰到四五點(diǎn)才睡覺(jué)。但這一單總算送到，也算圓滿(mǎn)。

我之前也是沒(méi)想到一路這么坎坷。中間遇到各種困難的時(shí)候，心里想的都是怎么趕緊解決。人心都是肉長(zhǎng)的，我覺(jué)得她這么善良，還是這么孝順的女兒，再難我也給她送過(guò)去。

第二天，她有聯(lián)系我，也非常感謝我。但其實(shí)昨天一整天我都睡不著，網(wǎng)上輿論給她的壓力太大了。就是為了那200元錢(qián)的事情，我本來(lái)就沒(méi)有要她的錢(qián)，根本不是錢(qián)的事，而且她后來(lái)還給我充了話(huà)費(fèi)。網(wǎng)上居然有人指責(zé)這個(gè)顧客，說(shuō)給少了。

我不怎么會(huì)玩微博，也不知道怎么去解釋?zhuān)峙乱唤忉尳o她帶來(lái)更多麻煩。我就安慰了幾句這個(gè)顧客。我初衷就不是為了錢(qián)，現(xiàn)在這個(gè)時(shí)候，老人家能有口吃的太不容易了，她其實(shí)就是私下找我?guī)蛡€(gè)忙，我怎么會(huì)收錢(qián)呢。

我來(lái)自安徽安慶，三年前來(lái)的上海，一直從事外賣(mài)這一行，第一年主要是送桶裝水，第二年在盒馬，其實(shí)到現(xiàn)在的平臺(tái)剛剛工作一個(gè)月左右。在上海，只要人勤快點(diǎn)，都能掙點(diǎn)錢(qián)，就是房租有點(diǎn)貴。

如果是全職配送，平時(shí)一般是12個(gè)小時(shí)在外面跑，我現(xiàn)在是兼職，相對(duì)自由一點(diǎn)，所以我能接手她這個(gè)事情，因?yàn)槲铱梢宰约簺Q定不接單了。

以前大家都是接一單送一單，現(xiàn)在基本上10單一起送，最忙的時(shí)候一天接了200多單。東西也都是比較重的米、面、油、菜這些，反正電瓶車(chē)上能掛的地方都掛上，盡量一次多送一點(diǎn)。我每天想的就是，讓人家手里能有口吃的，畢竟我們還能出來(lái)送。

疫情開(kāi)始之后，我們每天下班之后都要做核酸，最開(kāi)始是公司在站點(diǎn)附近安排檢測(cè)，后來(lái)醫(yī)療資源緊張就得到醫(yī)院去做。我昨天就是去醫(yī)院做的核酸。然后就是自我防護(hù)了，我也挺注意的，基本上都戴兩三層口罩。

浦西封控之后，我們公司就安排大家住在酒店了。公司每天供應(yīng)速食自熱飯、面包之類(lèi)的，酒店沒(méi)法做飯嘛，能有飯吃已經(jīng)很不錯(cuò)了。我老婆也在我現(xiàn)在工作的平臺(tái)，她是做分揀員，因?yàn)槲覀儾辉谕粋€(gè)站點(diǎn)，也不住同一個(gè)酒店。我倆差不多有一個(gè)月沒(méi)見(jiàn)面了。

我們的女兒9歲了，在老家，我跟她每天都打一個(gè)視頻。丫頭挺懂事的，有時(shí)候會(huì)像個(gè)大人一樣叫我注意防護(hù)。看見(jiàn)孩子特別懂事，我心里也很高興。我也好久沒(méi)見(jiàn)她了，希望疫情趕緊結(jié)束吧。