在汽車消費市場,廠商指導價與終端售價的差異往往滋生價格違規(guī)亂象。群狼調研(長沙第三方市場咨詢公司)憑借覆蓋全國31省市的千人級專業(yè)暗訪團隊,獨創(chuàng)"線上+實體"三維核查體系,為車企與監(jiān)管部門打造精準的市場監(jiān)管利器。
【實戰(zhàn)訪問五步法 直擊違規(guī)核心】
1、智能預埋-角色建模
專業(yè)培訓師根據(jù)車型特征設計12類消費者畫像,通過大數(shù)據(jù)分析鎖定高發(fā)違規(guī)區(qū)域。暗訪人員提前48小時接受定制化話術培訓,從職場白領到企業(yè)主等角色扮演自然無痕。
2、雙線并行暗訪
實體暗訪:持特定購車需求進店,通過配置咨詢、金融方案談判等環(huán)節(jié),記錄銷售話術、促銷政策及實際報價
線上暗訪:以官網(wǎng)/APP留資客戶身份跟進,核查線上承諾與線下執(zhí)行差異點
跨店驗證:同一區(qū)域內3名不同暗訪員交叉驗證報價真實性
3、隱蔽式證據(jù)采集
微型記錄設備實時留存音視頻證據(jù),自主研發(fā)的「價格雷達」系統(tǒng)自動比對廠商指導價、廣告承諾價、實際成交價的三方數(shù)據(jù),智能識別異常波動。
4、多維度違規(guī)判定
? 強制加裝(記錄裝潢套餐報價與市場價差)
? 金融陷阱(測算實際利率與宣傳差異)
? 區(qū)域串貨(跨區(qū)比價追蹤車源流向)
? 陰陽合同(比對預售協(xié)議與正式合同條款)
5、即時云端反饋
現(xiàn)場采集數(shù)據(jù)通過加密通道實時回傳中央數(shù)據(jù)庫,AI質檢系統(tǒng)在90分鐘內完成初篩,專業(yè)分析師12小時出具違規(guī)行為坐標圖譜。
【專業(yè)壁壘 無可比擬】
? 72小時全國布點:依托3000+實名認證暗訪員網(wǎng)絡,可實現(xiàn)任一地級市48小時人員到位
? 全流程法律合規(guī):取證過程嚴格遵循《反不正當競爭法》取證規(guī)范
? 動態(tài)培訓體系:每月更新全國300個重點汽車經(jīng)銷商的話術庫及風控要點
? 三級審核機制:暗訪員→片區(qū)督導→法務風控的遞進式數(shù)據(jù)校驗
群狼調研(長沙餐飲神秘顧客調查公司)已為12家主流車企構建價格監(jiān)測網(wǎng)絡,累計發(fā)現(xiàn)隱性違規(guī)行為2300余例。我們的神秘顧客不僅是信息采集者,更是經(jīng)過嚴格訓練的汽車消費領域偵查專家——平均從業(yè)經(jīng)驗3年以上,確保每次暗訪都是教科書級的合規(guī)調查。